Entrevistado do ABCD do Direito do Consumidor apresenta instituto que presta assessoria gratuíta

No programa ABCD do Direito do Consumidor da ultima terça-feira (31), o apresentador Arthur Rollo recebeu nos estúdios da TV ABCD o advogado Vinicius Rosa, consultor jurídico do Instituto Justiça do Consumidor, para esclarecer como funciona a negociação de dívidas coletivas, entre outros assuntos.

Para começar a conversa, o convidado contou como se deu o início dessa instituição. "Começamos com a ideia de tentar levar aos consumidores mais informações sobre seus direitos. Sentimos que as pessoa têm muito aquela questão de 'deixar pra lá' e acabam perdendo seus direitos, em muitos casos por falta de informação. Divulgamos alguns casos em relação a consumo mostrando que isso acontece não só com aquelas pessoas e deixamos o instituto aberto, com a linha de telefone e nosso site, para quando se identificarem com os casos, entrarem em contato conosco para prestamos uma assessoria gratuíta, dizendo quais são os direitos delas e quais os caminhos ela deve tomar", explica o advogado.

Já entrando no assunto de pagar dívidas de forma coletiva, quando o caso é de várias pessoas se encontrarem na mesma situação perante uma instituição, o advogado esclareceu: "Muitas vezes o consumidor que está devendo já acha que está errado. Mas quando ele não agiu de má fé, ele não está. Ele tem os direitos dele. Mas as empresas de cobrança ainda assim o tratam como se ele fosse um criminoso, o errado da história. Com essas informações, percebi que poderia juntar vários consumidores, o que agradaria a instituição, e os consumidores, negociando o valor a ser pago", explica o advogado.

Para saber mais, assista ao reprise e confira a conversa na íntegra.

Por: Nayra Brighi

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